En abril de 2025 realizamos nuestra segunda encuesta a clientes para conocer su opinión: qué está funcionando, qué podríamos mejorar y qué es lo que realmente le importa.

Al comparar los resultados con los de 2023, obtuvimos información valiosa sobre la percepción de nuestro trabajo y la dirección en la que avanzamos juntos.

El resultado es alentador: un alto nivel de satisfacción, un 97 % de recomendación y comentarios sinceros y constructivos que nos ayudan a afinar nuestro enfoque y fortalecer nuestra dirección.

En IDT, nos enorgullece saber que nuestras fortalezas siguen siendo reconocidas. El 97 % de las personas encuestadas nos recomendaría – una señal clara de confianza.

Lo que más se valora sigue siendo lo que nos ha definido desde siempre: una excelente calidad de productos y servicios, fiabilidad en cada paso y una comunicación cercana y profesional.

Vivimos tiempos de cambio. La situación económica y geopolítica, junto con una creciente necesidad de adaptación, también ha cambiado las prioridades de nuestros clientes. Hoy, la relación calidad-precio y la rapidez en las respuestas cobran más importancia que nunca.

Usted lo dejó claro: a veces, los cambios de precios no resultan del todo comprensibles. También se expresó el deseo de recibir ofertas más rápidas y reducir los plazos de entrega.

Para nosotros, estas son señales valiosas: no basta con confiar en lo que hacemos bien. Necesitamos actuar con agilidad, aprender y mejorar de forma continua. Por eso ya hemos tomado medidas concretas para responder mejor a estas expectativas.

Con motivo de nuestro aniversario – 100 + 40 años de IDT – intensificamos considerablemente nuestra comunicación durante el año pasado. En redes sociales, medios y eventos se habló mucho de nosotros: desde ferias y encuentros hasta el lanzamiento de nuestro nuevo formato, el podcast de IDT. 

Al parecer, logramos transmitir lo que somos: una empresa clara, auténtica y con mirada hacia el futuro. En comparación con 2023, los resultados de la encuesta de este año reflejan una imagen aún más moderna y orientada al desarrollo. 

Valoramos tanto las relaciones de larga duración como las nuevas conexiones – y queremos seguir construyéndolas con usted. Sus comentarios nos inspiran a mejorar cada día.

Por eso podemos decir con total convicción: seguiremos invitándole a participar en futuras encuestas. Pero no hace falta esperar hasta entonces.

Cuando tenga una idea, una sugerencia o simplemente algo que compartir: cuente con nosotros. Su opinión no es solo feedback, es impulso. Preguntamos para aprender. Escuchamos para avanzar. Esa es nuestra forma de trabajar.

Gracias a todos los que participaron. Nos están ayudando a crecer – en lo profesional y en lo humano.

Estamos aquí. Sea una sugerencia, una idea o un reconocimiento.
¡Estamos listos para escucharle! Escríbanos cuando quiera.